Jeśli w pracy pojawiają się pierwsze oznaki zachowań negatywnych to ktoś, kto sam nie jest uwikłany bezpośrednio w tę sytuację, ale empatyzuje z osobą, która ich doświadcza, może zwrócić uwagę na to, że opisywane sytuacje czy zachowania mogą być przekroczeniem granic. To cenne wsparcie polegające na urealnieniu naszego doświadczenia, potwierdzeniu, że nie przesadzamy, że nie jesteśmy przewrażliwione_ni, że to co się dzieje nie jest naszą winą albo błędną interpretacją. Towarzysząc nam w doświadczeniu mobbingu w dłuższej perspektywie czasowej widzą nasilanie się zjawiska, jego kolejne formy, fazy i zachowania. W sytuacji myślenia tunelowego, które może pojawiać się przy doświadczeniu przemocy, mogą to być osoby, które z dystansu pomogą przyjrzeć się sytuacji. Mogą też zaproponować realne, możliwe i skuteczne sposoby  reagowania – np. zachęcić do zgłoszenia takich sytuacji do działu HR lub osób przełożonych skorzystać z rozwiązań przyjętych w organizacji, albo zaproponować inne.

Aby jednak tak się stało musi zostać spełniony podstawowy warunek – taka osoba musi mieć wystarczająca wiedzę, pozwalającą właściwie rozpoznać zachowania negatywne, a także proponować konstruktywne sposoby reagowania kiedy się pojawią.

Jednocześnie osoby bliskie, zwłaszcza osoby z najbliższej rodziny, prawdopodobnie same odczują wiele negatywnych skutków mobbingu, które będą wynikały ze zwiększonego poziomu i długotrwałego charakteru stresu i napięcia, które towarzyszą osobie doświadczającej nękania. Przenoszenie agresji, wybuchy emocji, nieadekwatne zachowania, ataki lęku, paniki, różne objawy psychosomatyczne, jak bóle brzucha, kręgosłupa, duszności, nerwobóle wpływają przecież w znacznym stopniu na jakość życia rodzinnego i codzienność. Takiej sytuacji może towarzyszyć wiele trudnych emocji także po stronie osoby bliskiej – złość na to, w jaki sposób stres z pracy odbija się na jakości życia rodzinnego czy relacjach społecznych, obawa o bezpieczeństwo finansowe, w sytuacji kiedy osoba doświadczająca mobbingu boi się czy utrzyma pracę albo odczuwa poważne konsekwencje zdrowotne, uniemożliwiające jej aktywność zawodową, doświadczenie bezradności. To niezwykle trudna sytuacja, kiedy osoba towarzysząca sama może potrzebować wsparcia, chcąc sama być wsparciem.

Sytuacje z pracy bardzo szybko mogą stać się głównym tematem rozmów, stale obecnym w życiu prywatnym, co angażuje uwagę i ma duży wpływ na dobrostan emocjonalny. Może też mieć miejsce odwrotna sytuacja, kiedy osoba doświadczająca mobbingu nie dzieli się informacjami o sytuacji w pracy i członkowie rodziny nie wiedzą co jest źródłem zmian w samopoczuciu lub zachowaniu, które obserwują i których przecież doświadczają na co dzień. Również dalsze otoczenie dostrzega zmiany – znajomi mogą być „zalewani” potokami opowieści o pracy, o doświadczeniach, o zachowaniach innych osób i z czasem mogą poczuć się zmęczeni i wycofać z relacji albo ją ograniczyć. Albo odwrotnie – mogą dostrzegać zamknięcie się w sobie, niechęć do spotkań towarzyskich, unikanie znajomych. Każda z tych sytuacji powinna wzbudzić w nas czujność i zastanowienie co jest przyczyną zmiany zachowania.

Co powinien wiedzieć ktoś, kto towarzyszy bliskiej osobie, która doświadcza mobbingu albo innych zachowań negatywnych?

• Jak rozpoznać mobbing – jakie mogą być jego przejawy, także te mniej oczywiste, pamiętać, że mobbing mogą budować nawet całkiem zwyczajne zachowania, być wyczulonym_ną na bierną agresję, wyłapywać sygnały ostrzegawcze i reagować na nie.
• Jakie są skutki mobbingu – wiedza o tym, jaki wpływ mobbing może mieć na zdrowie fizyczne i psychiczne osoby, która go doświadcza, a także na jej życie rodzinne i zawodowe, umieć wychwycić pierwsze takie sytuacje i reagować
• Jak adekwatnie pomóc osobie doświadczającej mobbingu, w tym:
  • Jak oferować wsparcie emocjonalne, tak aby druga osoba nie czuła się samotna i bezradna, ale wiedziała, że może liczyć na zrozumienie, bez obawy o bycie ocenianą.
  • Jak pomóc w zebraniu dowodów osobowych i rzeczowych – przechowywanie smsów, maili, zrzutów ekranów wymiany korespondencji, czatów, nagrań rozmów może być bolesnym i trudnym doświadczeniem, jednak w wielu sytuacjach koniecznym. Upewnij się czy wiesz, jak zapisać i zabezpieczyć taki materiał.
  • Jak przedstawić sytuację pracodawcy, co często jest ogromnym wyzwaniem i wiąże się z potężnym stresem dla osoby uwikłanej w sytuację przemocową. Zwykle formalne dokonanie zgłoszenia mobbingu poprzedzone jest długim wahaniem, rozważaniem, konsultacjami, towarzyszy mu strach przed odwetem, niezrozumieniem, ostracyzmem ze strony osób współpracujących. Wsparcie bliskich osób jest w tym momencie nie do przecenienia.
  • Jak odbudowywać utracone poczucie wpływu i wiarę w swoją sprawczość. Stawianie granic, komunikowanie swoich potrzeb, oczekiwań, asertywna postawa dla kogoś, kto jest w doświadczeniu mobbingu mogą być ponad siły.
  • Jak i gdzie znaleźć profesjonalną pomoc psychologiczną i prawną.
• Jakie mobbing może mieć skutki dla niej samej i innych osób w rodzinie, w tym dzieci, a także jak można zapewnić sobie i innym osobom w rodzinie adekwatne wsparcie oraz jak stawiać granice w pomaganiu i wsparciu, bo zadbać o siebie w tej złożonej sytuacji.